■關於DSL

DSL是中階幹部的認證課程，物流中心實際運作的成敗好壞，皆維繫于中階幹部身上，身為專業主管不但要對現場操作實務熟悉、專案管理並落實企業年度目標。
認證課程將教育中階幹部對各項指標有所認識、規劃、專案執行和應用並加強領導與跨部門協調能力以及現場作業的溝通能力。

■認證目的

• 強化產業物流管理「規劃力」及職責內把事情做好的「執行力」。
• 培訓專業產業核心人才，提供全方位物流管理知識，協助產業物流活動作業機制。
• 物流是支援產業後勤部隊，必須了解客戶需求，充分滿足消費者需求。
• 闡述供應商與客戶間透過哪些作業與管理強弱度，可有效利用物流節點滿足供需。

■學習重點

      (一)倉儲運輸管理

• 學習如何監督和管理倉庫運營活動的任務執行。
• 分析客戶供應需求並預測未來出貨需求。
• 學習如何分配執行客戶訂單排序。
• 協調倉儲團隊作業效能以確保及時出貨

     ​​​​​​​(二)客戶服務管理

• 學習利用所有可用人力與設備資源，並確保完成客戶委託任務。
• 具備與同仁及客戶進行有效和持續的溝通能力。
• 學習監控任何問題，並有能力在規定時間內解決。

     (三)持續改善能力

• 學習物流管理技術與持續流程改善的能力。
• 訓練個案製作與改善計畫書的撰述能力、規劃能力。
• 輔以專業教室自編最新實事教材、個案討論與發表，符合中階主管應具備的應變管理指標。

​​​​​​​■課程實施方式

• 實施對象：已從事或曾經從事二年以上物流作業之相關人士或已通過SOLE-DL第一級考試之學員
• 上課時數：42小時。
• 上課時間：每周六09:30~16:30，共7次。

■考試實施方式

• 範圍：共計13個單元。
• 測驗方式：
  筆試90分鐘：題型為是非題、選擇題、簡申題，滿分為100分。
  口試15分鐘：個案製作及上台發表，滿分為100分。
• 通過標準：筆試+口試-個案發表，加總平均達70分(含)，視為通過。
• 課程培訓不得少於33小時者及具備考試資格。